Versión: 15 de septiembre de 2024
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las relaciones jurídicas (acuerdos, ofertas, presupuestos) entre Suplemento equino único SL (UES) y una persona física o jurídica (cliente) para el suministro de productos o servicios.
Las condiciones generales de los compradores no serán aceptadas por el UES.
Los empleados, los terceros contratados por UES y las empresas matrices, hermanas o filiales afiliadas a UES también pueden invocar estos términos.
Las ofertas del UES no son vinculantes, salvo que se indique lo contrario por escrito.
Los acuerdos se establecen mediante confirmación por correo electrónico, correo postal o mediante la entrega o prestación efectiva de los servicios.
En caso de entrega a cargo de UES, el riesgo de los productos entregados pasa al cliente en el momento de su recepción.
La entrega puede ser por partes.
Los plazos de entrega indicados son indicativos y no fatales, salvo acuerdo expreso en contrario.
4.1 Inspección a la recepción
El comprador debe comprobar cuidadosamente los productos a su recepción.
Defectos visibles debe comunicarse por escrito en un plazo de 7 días.
Defectos no visibles deben comunicarse por escrito en un plazo de seis meses, tan pronto como puedan descubrirse razonablemente.
4.2 Devoluciones B2B
Para los clientes comerciales, las devoluciones sólo son posibles en caso de defectos según las condiciones anteriores.
4,3 Devoluciones B2C (consumidores)
Los consumidores de la UE tienen Derecho de desistimiento de 14 días a la recepción de los productos, de conformidad con la legislación de la UE.
Los productos devueltos deben sin abrir, sin daños y en su embalaje original ser. Los suplementos abiertos no pueden devolverse por razones higiénicas.
Para iniciar un procedimiento de devolución, los consumidores deben ponerse en contacto con nosotros en info@uniqueequinesupplement.com.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del consumidor, a menos que el producto sea defectuoso o se haya entregado incorrectamente.
El reembolso se efectuará en el plazo de 14 días a la recepción del producto devuelto, en la forma de pago original.
Nota: los productos se entregan a través de un empresa de logística en los Países Bajosaunque se facture desde España.
Dirección de facturación: Unique Equine Supplement SL
Calle Antonio Machado 16, 41240 Almadén de la Plata, España
Entrega: Los productos se envían a través de una empresa de logística de los Países Bajos.
IVA / B2B: Para los clientes empresariales, la factura incluye el IVA español o la entrega intracomunitaria (0%), en función del número de IVA del cliente.
IVA / B2C: Para los consumidores de la UE, el IVA se calcula según el país del consumidor (régimen de OSS, si procede).
Pago: Las facturas deben abonarse a más tardar en la fecha de vencimiento, sin descuento ni suspensión.
Absentismo: En caso de retraso en el pago, el comprador incurre automáticamente en mora:
Interés comercial legal sobre el principal
Gastos de cobro extrajudiciales y judiciales
UES se reserva la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro de la factura.
Queda prohibida la entrega, enajenación o pignoración por parte del cliente hasta que se haya transferido la propiedad, lo que impide el funcionamiento normal de la empresa.
En caso de incumplimiento, quiebra, suspensión de pagos, suspensión de pagos, liquidación o cierre, UES podrá rescindir o suspender total o parcialmente el acuerdo.
Los créditos pendientes pueden reclamarse inmediatamente.
UES no será responsable por incumplimiento debido a fuerza mayor, incluyendo:
Retrasos de los proveedores
Fallos de equipos o programas informáticos de terceros
Medidas gubernamentales
Cortes de electricidad, guerra, huelgas, problemas de transporte
Brotes de enfermedades o ausencias del personal
UES no se hace responsable de los daños causados por:
Productos que no han sufrido ninguna transformación o que se han fabricado por prescripción del cliente
Medidas gubernamentales
Uso incorrecto o información incompleta del cliente
Para B2B, la responsabilidad se limita a los daños directos y a un máximo del valor de la factura, con un tope de 45.000 euros.
Para los consumidores, la responsabilidad puede no se limitará por daños personales o por negligencia intencionada.
Para los clientes empresariales, los derechos de acción expiran un año después de haber surgido, a menos que la reclamación se haya presentado ante el tribunal competente dentro de ese plazo.
Los registros de UES servirán como prueba plena, salvo prueba en contrario por parte del cliente.
UES y el cliente procesan los datos personales de acuerdo con la AVG.
El UES actúa de conformidad con la declaración de privacidad del sitio web.
Los consumidores compradores pueden ejercer sus derechos de acuerdo con la AVG.
B2B (clientes corporativos): Sobre los acuerdos con clientes empresariales Derecho español aplicable.
B2C (consumidores dentro de la UE): Los consumidores están sujetos a los derechos legales de consumo de su país; sus derechos son no limitado por estas condiciones.
Un recurso a las disposiciones de la Convención de Viena sobre ventas está excluida.
