Versión: 15 septiembre 2024

1. Aplicabilidad

Estas Condiciones Generales se aplican a todas las relaciones jurídicas (contratos, ofertas, presupuestos) entre Unique Equine Supplement SL (UES) y una persona física o jurídica (cliente) para el suministro de productos o servicios.

• Las condiciones generales de los compradores no serán aceptadas por el UES.

• Los empleados, los terceros contratados por UES y las empresas matrices, hermanas o filiales afiliadas a UES también pueden invocar estos términos.

2. Celebración del acuerdo

• Las ofertas del UES no son vinculantes, salvo que se indique lo contrario por escrito.

• Los acuerdos se establecen mediante confirmación por correo electrónico, correo postal o mediante la entrega o prestación efectiva de los servicios.

3. Entrega y riesgo

• En caso de entrega a cargo de UES, el riesgo de los productos entregados pasa al cliente en el momento de su recepción.

• La entrega puede ser por partes.

• Los plazos de entrega indicados son indicativos y no fatales, salvo acuerdo expreso en contrario.

4. Inspección, defectos y devoluciones

4.1 Inspección a la recepción

• El comprador debe comprobar cuidadosamente los productos a su recepción.

• Los defectos visibles deben notificarse por escrito dentro de un plazo de 7 días.
  

• Los defectos no visibles deben notificarse por escrito dentro de un plazo de 6 meses, tan pronto como puedan descubrirse razonablemente.
  

4.2 Devoluciones B2B

• Para los clientes comerciales, las devoluciones sólo son posibles en caso de defectos según las condiciones anteriores.

4,3 Devoluciones B2C (consumidores)

Los consumidores dentro de la UE disponen de un derecho de desistimiento de 14 días tras la recepción de los productos, conforme a la legislación de la UE.

Los productos devueltos deben estar sin abrir, sin daños y en su embalaje original. Los complementos abiertos no se pueden devolver por motivos de higiene.

Para iniciar un procedimiento de devolución, el consumidor debe ponerse en contacto a través de info@uniqueequinesupplement.com.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del consumidor, a menos que el producto sea defectuoso o se haya entregado incorrectamente.

El reembolso se realiza dentro de 14 días tras la recepción del producto devuelto, utilizando el método de pago original.

Atención: los productos se envían a través de una empresa de fulfilment en Países Bajos, aunque la facturación se realice desde España.

5. Facturación / Pago

• Dirección de facturación: Unique Equine Supplement SL
  Calle Antonio Machado 16, 41240 Almadén de la Plata, España
  

• Entrega: Los productos se envían a través de una empresa de fulfilment en Países Bajos.
  

• IVA / B2B: Para los clientes profesionales, la factura se emite con IVA español o en régimen intracomunitario (0 %), según el número de IVA del cliente.
  

• IVA / B2C: Para los consumidores dentro de la UE, el IVA se calcula según el país del consumidor (régimen OSS si procede).
  

• Pago: Las facturas deben abonarse a más tardar en la fecha de vencimiento, sin descuento ni suspensión.
  

• Incumplimiento de pago: En caso de no realizar el pago a tiempo, el cliente incurre automáticamente en incumplimiento y deberá pagar :
  

  • Interés comercial legal sobre el principal

  • Gastos de cobro extrajudiciales y judiciales

6. Conservación del título

• UES se reserva la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro de la factura.

• Queda prohibida la entrega, enajenación o pignoración por parte del cliente hasta que se haya transferido la propiedad, lo que impide el funcionamiento normal de la empresa.

7. Suspensión y disolución

• En caso de incumplimiento, quiebra, suspensión de pagos, suspensión de pagos, liquidación o cierre, UES podrá rescindir o suspender total o parcialmente el acuerdo.

• Los créditos pendientes pueden reclamarse inmediatamente.

8. 8. Fuerza mayor

• UES no será responsable por incumplimiento debido a fuerza mayor, incluyendo:

  • Retrasos de los proveedores

  • Fallos de equipos o programas informáticos de terceros

  • Medidas gubernamentales

  • Cortes de electricidad, guerra, huelgas, problemas de transporte

  • Brotes de enfermedades o ausencias del personal

9. Responsabilidad

• UES no se hace responsable de los daños causados por:

  • Productos que no han sufrido ninguna transformación o que se han fabricado por prescripción del cliente

  • Medidas gubernamentales

  • Uso incorrecto o información incompleta del cliente

• Para B2B, la responsabilidad se limita a los daños directos y a un máximo del valor de la factura, con un tope de 45.000 euros.

• Para los consumidores, la responsabilidad no puede reducirse en caso de daños personales o daños causados intencionalmente o por negligencia grave.
  

10. Derechos de acción

• Para los clientes empresariales, los derechos de acción expiran un año después de haber surgido, a menos que la reclamación se haya presentado ante el tribunal competente dentro de ese plazo.

11. Administración

• Los registros de UES servirán como prueba plena, salvo prueba en contrario por parte del cliente.

12. Privacidad

• UES y el cliente procesan los datos personales de acuerdo con la AVG.

• El UES actúa de conformidad con la declaración de privacidad del sitio web.

• Los consumidores compradores pueden ejercer sus derechos de acuerdo con la AVG.

13. 13. Derecho aplicable

• B2B (clientes profesionales): Los contratos con clientes profesionales se rigen por la ley española.
  

• B2C (consumidores dentro de la UE): Para los consumidores, se aplican los derechos legales de su país; sus derechos no se ven limitados por estas condiciones.
  

• Se excluye la aplicación de las disposiciones de la Convención de Viena sobre compraventa internacional de mercaderías.